Chính sách quyền riêng tư — Teleo

• Kịch bản bạn tạo hoặc nhập được lưu trữ cục bộ trong bộ nhớ của ứng dụng.
• Video đã ghi được ghi cục bộ và chỉ được lưu vào thư viện Ảnh của bạn khi bạn thực hiện ghi hình. Teleo yêu cầu quyền chỉ thêm vào Ảnh — ứng dụng không thể đọc các ảnh hiện có của bạn.
• Nhận dạng giọng nói (VoiceTrack) dùng framework Speech của Apple để cuộn kịch bản khi bạn đọc. Với hầu hết các ngôn ngữ, việc nhận dạng diễn ra hoàn toàn trên thiết bị (requiresOnDeviceRecognition) và âm thanh không rời khỏi thiết bị. Nếu thiết bị không có mô hình giọng nói ngoại tuyến cho ngôn ngữ của kịch bản (ví dụ tiếng Ukraina), Teleo sẽ hỏi trước và chỉ khi bạn đồng ý mới dùng tính năng nhận dạng giọng nói trên máy chủ của Apple: âm thanh được gửi tới Apple và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/), cần kết nối Internet, còn văn bản kịch bản vẫn ở trên thiết bị. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào trong cài đặt máy nhắc chữ. Âm thanh và bản chép lời không bao giờ được gửi cho chúng tôi hay bên thứ ba nào khác.
• Viết kịch bản bằng AI («Viết bằng AI» và «Sửa bằng AI», trên thiết bị có Apple Intelligence) dùng framework Foundation Models của Apple. Văn bản được tạo hoàn toàn trên thiết bị: chủ đề, ghi chú và kịch bản không được gửi cho chúng tôi, Apple hay bên thứ ba. Không dùng dịch vụ AI đám mây nào.
• Camera và micrô chỉ được sử dụng trong khi bạn đang ghi hình, để thu video và âm thanh của bạn. Teleo không truy cập chúng trong nền.

Teleo cung cấp gói đăng ký tự động gia hạn tùy chọn, Teleo Pro, tính phí theo năm hoặc theo tháng. Gói này mở khóa các tính năng bổ sung như quay 4K, tùy chỉnh máy ảnh chuyên nghiệp, tùy chọn định dạng video, kịch bản không giới hạn, xóa hình mờ trên video và loại bỏ quảng cáo. Gói mua một lần trước đây (Teleo Premium / Lifetime) không còn được bán; những người đã mua vẫn giữ được tính năng quay không hình mờ và không có quảng cáo. Các giao dịch mua trong ứng dụng do Apple xử lý thông qua App Store và các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn qua Apple Account của bạn cho đến khi bị hủy. Teleo không bao giờ thấy được thông tin thanh toán của bạn. Quyền sử dụng của bạn do Apple (StoreKit) quản lý; Teleo chỉ kiểm tra xem giao dịch mua hoặc gói đăng ký có đang hoạt động hay không.

Các giao dịch mua được thực hiện trên teleo.studio được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe. Stanum LLC là người bán và Bên bán hàng được ghi nhận cho các đơn hàng đó: chúng tôi phát hành hóa đơn, trả lời các yêu cầu liên quan đến thanh toán và xử lý hoàn tiền. Để thực hiện thanh toán, Stripe thu thập dữ liệu thanh toán của bạn (tên, email, quốc gia, chi tiết thanh toán) với tư cách là bên kiểm soát của chính họ — xem https://stripe.com/privacy và https://stripe.com/legal/end-users. Chúng tôi chỉ nhận được từ Stripe email, quốc gia, tiền tệ, số tiền, gói và trạng thái đăng ký của bạn để xác nhận giao dịch mua và lưu giữ hồ sơ. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ chi tiết thẻ của bạn.

Teleo sử dụng Google Firebase (Analytics và Crashlytics) để hiểu cách ứng dụng được sử dụng và để phát hiện cũng như khắc phục lỗi. Điều này giúp chúng tôi cải thiện Teleo. Thông qua Firebase, chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu sử dụng — các sự kiện tổng hợp như mở trình nhắc chữ, bắt đầu quay, xem màn hình nâng cấp hoặc hoàn tất giao dịch mua. Chúng tôi không ghi lại nội dung kịch bản hoặc video của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và chẩn đoán — kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, khu vực khái quát, mã định danh cho mỗi lần cài đặt (Firebase installation ID / mã định danh nhà cung cấp thiết bị), và nhật ký lỗi/chẩn đoán.

Dữ liệu này được Google xử lý với vai trò là nhà cung cấp dịch vụ phân tích của chúng tôi. Firebase không được sử dụng cho mục đích quảng cáo. Xem điều khoản về quyền riêng tư của Google: https://firebase.google.com/support/privacy · https://policies.google.com/privacy.

Bạn có thể giới hạn phân tích bằng cách tắt nó trong Cài đặt iOS nếu có; ứng dụng vẫn hoạt động đầy đủ.

Phiên bản miễn phí của Teleo hiển thị một banner quảng cáo do Google AdMob cung cấp (Google LLC, và Google Ireland Limited đối với người dùng tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ). Quảng cáo chỉ xuất hiện ở phía dưới danh sách kịch bản — không bao giờ xuất hiện trong trình nhắc chữ, trong khi quay, trong trình chỉnh sửa, trong cài đặt hoặc trên màn hình mua hàng. Người đăng ký Teleo Pro và những người đã mua gói Lifetime trước đây sẽ không thấy quảng cáo.

Để hiển thị, đo lường quảng cáo và ngăn chặn gian lận, Google có thể thu thập từ phiên bản miễn phí: địa chỉ IP của thiết bị (dùng để ước tính vị trí chung), mã nhận dạng quảng cáo (IDFA — chỉ khi bạn cho phép theo dõi), mã nhận dạng theo từng lượt cài đặt, dữ liệu tương tác quảng cáo (ví dụ: lượt xem và nhấn vào quảng cáo), và dữ liệu hiệu suất, sự cố của SDK quảng cáo. Google có thể sử dụng dữ liệu này để cá nhân hóa quảng cáo và có thể kết hợp với dữ liệu từ các ứng dụng và trang web khác — Apple gọi việc này là “theo dõi”. Kịch bản và video của bạn không bao giờ được chia sẻ với nhà quảng cáo — chúng luôn được lưu trên thiết bị của bạn.

Các lựa chọn của bạn:

• Minh bạch theo dõi ứng dụng (App Tracking Transparency). Khi mở lần đầu, iOS sẽ hỏi liệu Teleo có được phép theo dõi bạn hay không. Nếu bạn chọn “Yêu cầu Ứng dụng Không Theo dõi”, quảng cáo vẫn được hiển thị nhưng không được cá nhân hóa bằng IDFA. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi.
• EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Teleo sẽ xin sự đồng ý của bạn thông qua biểu mẫu đồng ý của Google trước khi hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa. Bạn có thể xem lại hoặc rút lại lựa chọn của mình bất cứ lúc nào trong Teleo → Cài đặt → Lựa chọn quyền riêng tư.
• Các bang của Hoa Kỳ có luật về quyền riêng tư. Bạn có thể từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của mình tại cùng màn hình Lựa chọn quyền riêng tư khi màn hình này hiển thị cho khu vực của bạn.
• Loại bỏ hoàn toàn quảng cáo bằng gói đăng ký Teleo Pro.

Cách Google sử dụng dữ liệu từ các ứng dụng đối tác: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Ứng dụng Android tuân theo cùng các quy tắc như ứng dụng iOS: kịch bản và video của bạn được lưu trên thiết bị của bạn. Những điểm khác biệt được liệt kê dưới đây.

• Video được lưu vào thư viện ảnh của thiết bị (Movies/Teleo). Teleo không đọc các ảnh hoặc video khác của bạn.
• Nhận dạng giọng nói (VoiceTrack) sử dụng dịch vụ nhận dạng giọng nói tích hợp sẵn trong Android. Nếu thiết bị của bạn có mô hình giọng nói ngoại tuyến cho ngôn ngữ của kịch bản, việc nhận dạng diễn ra trên thiết bị. Nếu không, dịch vụ giọng nói của thiết bị — thường là Google — có thể xử lý âm thanh trên máy chủ của họ theo chính sách quyền riêng tư của họ (https://policies.google.com/privacy), và cần có kết nối internet. Teleo không nhận, lưu trữ hoặc gửi âm thanh hay bản chép lời, và văn bản kịch bản vẫn nằm trên thiết bị của bạn.
• Giao dịch mua trong ứng dụng Android được Google Play xử lý. Gói đăng ký được gia hạn qua tài khoản Google của bạn cho đến khi bạn hủy trong Google Play. Teleo không bao giờ thấy thông tin thanh toán của bạn và chỉ kiểm tra xem gói đăng ký có đang hoạt động hay không.
• Phân tích và báo cáo sự cố sử dụng Google Firebase, như đã mô tả ở trên.
• Quảng cáo. Phiên bản miễn phí hiển thị biểu ngữ Google AdMob, như đã mô tả trong phần về quảng cáo ở trên. Thay cho IDFA, Google có thể sử dụng mã nhận dạng quảng cáo Android. Bạn có thể đặt lại hoặc xóa mã này trong cài đặt Android (Cài đặt → Google → Quảng cáo, hoặc Cài đặt → Quyền riêng tư → Quảng cáo). Tại Nga, biểu ngữ trong cả ứng dụng Android và iOS do Yandex Advertising Network (YANDEX LLC) cung cấp thay cho AdMob, theo chính sách quyền riêng tư của Yandex (https://yandex.com/legal/confidential/).
• Quyền truy cập máy ảnh, micrô và thông báo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trong Cài đặt Android → Ứng dụng → Teleo.

Máy nhắc chữ trực tuyến trên teleo.studio chạy trong trình duyệt của bạn. Bản nháp chỉ được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt và không được gửi cho chúng tôi.

• Khi bạn nhấn “Gửi sang Teleo”, tiêu đề, nội dung kịch bản và ngôn ngữ của trang được gửi tới máy chủ của chúng tôi và lưu dưới một mã ngắn, để ứng dụng Teleo trên điện thoại có thể tải kịch bản về.
• Kịch bản được lưu tối đa 24 giờ, sau đó tự động bị xóa. Trong thời gian này, bất kỳ ai có mã hoặc liên kết đều có thể mở nó, vì vậy đừng gửi nội dung bí mật.
• Chúng tôi không lưu địa chỉ IP của bạn. Địa chỉ này chỉ được dùng trong bộ nhớ để giới hạn số lượng yêu cầu; để chống lạm dụng, chúng tôi giữ một giá trị băm một chiều được tạo bằng khóa bí mật và xóa nó cùng với kịch bản.

Teleo phù hợp với người dùng nói chung và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Quảng cáo trong phiên bản miễn phí do Google AdMob cung cấp theo các chính sách của Google; nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân thông qua ứng dụng, hãy liên hệ projects@stanum.us và chúng tôi sẽ hỗ trợ xóa dữ liệu đó.

Bạn có thể thay đổi quyền truy cập camera, micrô, nhận dạng giọng nói và Ảnh bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS → Teleo. Việc tắt một quyền có thể hạn chế khả năng ghi hình hoặc VoiceTrack.

Stanum LLC, giao dịch dưới tên Teleo, là bên kiểm soát dữ liệu cho dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua ứng dụng Teleo và trang web teleo.studio. Liên hệ: projects@stanum.us.

• Cơ sở pháp lý — thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn (cung cấp ứng dụng, giao dịch mua và hỗ trợ); lợi ích hợp pháp của chúng tôi (bảo mật, ngăn ngừa gian lận, cải thiện ứng dụng); sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu (phân tích, nơi luật pháp địa phương yêu cầu); và các nghĩa vụ pháp lý (thuế, kế toán và lưu giữ hồ sơ).
• Lưu giữ — dữ liệu phân tích và lỗi ẩn danh: lên đến 14 tháng; hồ sơ mua hàng, đăng ký và hóa đơn: miễn là luật thuế và kế toán yêu cầu (thường lên đến 10 năm); thư từ hỗ trợ: lên đến 24 tháng. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Những bên chúng tôi chia sẻ cùng — Google (phân tích Firebase và báo cáo lỗi), Stripe (xử lý thanh toán cho các giao dịch mua trên teleo.studio), Apple (các giao dịch mua trong App Store), các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và email của chúng tôi, các cố vấn chuyên môn (pháp lý, kế toán) và các cơ quan công quyền khi luật pháp yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
• Chuyển giao quốc tế — các nhà cung cấp của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia của bạn, bao gồm cả ở EEA, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ, theo các biện pháp bảo vệ như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các quyết định về tính tương đương.
• Quyền của bạn — truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, tính di động, phản đối, rút lại sự đồng ý và quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn. Hãy viết thư cho projects@stanum.us; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng.
• Bảo mật — chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp, bao gồm mã hóa trong quá trình truyền tải, kiểm soát truy cập và giảm thiểu dữ liệu.

Quảng cáo cá nhân hóa trong bản miễn phí dựa trên sự đồng ý của bạn khi luật địa phương yêu cầu. Để phân phối quảng cáo, chúng tôi chia sẻ dữ liệu với Google (quảng cáo AdMob trong bản miễn phí của ứng dụng). Dữ liệu quảng cáo do Google lưu giữ theo chính sách riêng của họ: https://policies.google.com/technologies/retention

Teleo không có tài khoản người dùng, vì vậy không có tài khoản nào cần xóa.

• Kịch bản và video chỉ được lưu trên thiết bị của bạn. Hãy xóa chúng trong ứng dụng, hoặc gỡ ứng dụng để xóa toàn bộ dữ liệu của ứng dụng. Video đã lưu vào thư viện ảnh được xóa trong ứng dụng thư viện.
• Dữ liệu phân tích, sự cố và quảng cáo được liên kết với một mã nhận dạng cho từng lượt cài đặt, không phải với tên của bạn. Gỡ ứng dụng sẽ dừng việc thu thập dữ liệu này. Để yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu đã được thu thập, hãy viết thư đến projects@stanum.us. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng.
• Giao dịch mua trên teleo.studio: hãy viết thư đến projects@stanum.us từ địa chỉ email đã dùng để mua. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn, trừ các hồ sơ mà chúng tôi phải lưu giữ theo luật thuế và kế toán (xem phần về bên kiểm soát dữ liệu, cơ sở pháp lý và thời hạn lưu giữ ở trên).
• Giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google lưu trữ. Hãy quản lý chúng trong tài khoản Apple hoặc Google của bạn.

Nếu chính sách này thay đổi, phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại cùng một URL với ngày “Cập nhật lần cuối” mới.

Các câu hỏi về quyền riêng tư: projects@stanum.us