سياسة استرداد الأموال
تقدّم Stanum LLC ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على المشتريات التي تتم على teleo.studio. إذا لم يكن Teleo مناسبًا لك، فاطلب استرداد أموالك وسنعيدها إليك.
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يومًا من تاريخ طلبك لأي عملية شراء تمت على teleo.studio — سواء كانت مشتريات لمرة واحدة أو اشتراكات. لا حاجة لتقديم أي تفسير في حال تغيير رأيك.
كيفية طلب استرداد الأموال
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال لمشتريات الويب من قِبل مزود خدمة الدفع لدينا و Merchant of Record، Paddle.com. يمكنك:
- زيارة paddle.net باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع وطلب الاسترداد من هناك، أو
- مراسلتنا على projects@stanum.us مع ذكر رقم طلبك أو بريد الشراء الإلكتروني وسنقوم بترتيب الأمر مع Paddle.
بمجرد الموافقة، تُعاد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتبعًا لبنكك، تظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
الاشتراكات
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر paddle.net أو بمراسلتنا على projects@stanum.us. يوقف الإلغاء عمليات التجديد المستقبلية؛ وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. كما يمكن استرداد أي تجديد تم خصمه عن طريق الخطأ أو لم تكن تنويه — فقط تواصل معنا.
المشتريات التي تتم داخل تطبيق iOS
تُفوتَر المشتريات والاشتراكات التي تتم داخل تطبيق Teleo من قِبل Apple عبر App Store. وتتولى Apple معالجة عمليات استرداد الأموال الخاصة بها وفقًا لسياستها الخاصة — يمكنك طلبها عبر reportaproblem.apple.com أو حساب Apple الخاص بك. يسعدنا مساعدتك في تقديم الطلب: projects@stanum.us.
الحقوق القانونية وسياسة Paddle
تُضاف هذه السياسة إلى حقوقك القانونية، بما في ذلك أي حق في الانسحاب قد يكون لديك كمستهلك. كما تخضع معالجة استرداد الأموال لمشتريات الويب لـ Paddle Refund Policy وPaddle Buyer Terms.
التواصل معنا
Stanum LLC · projects@stanum.us