রিফান্ড পলিসি
Stanum LLC teleo.studio-তে করা ক্রয়ের ওপর ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি অফার করে। Teleo যদি আপনার জন্য সঠিক না হয়, তবে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার টাকা ফেরত দেব।
৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি
আপনি teleo.studio-তে করা যেকোনো ক্রয়ের জন্য — এককালীন ক্রয় এবং সাবস্ক্রিপশন উভয়ই — আপনার অর্ডারের তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন। মত পরিবর্তনের জন্য কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন নেই।
কীভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন
ওয়েব ক্রয়ের রিফান্ড আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডার Stripe-এর মাধ্যমে আমাদের দ্বারা প্রসেস করা হয়। আপনি:
- চেকআউটের সময় ব্যবহৃত ইমেল অ্যাড্রেস সহ teleo.studio/support ভিজিট করতে পারেন এবং সেখানে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা
- আপনার অর্ডার নম্বর বা ক্রয়ের ইমেল সহ আমাদের projects@stanum.us-এ ইমেল করতে পারেন এবং আমরা Stripe-এর সাথে এর ব্যবস্থা করব।
অনুমোদিত হওয়ার পর, টাকা আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হয়। আপনার ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে, এটি সাধারণত ৫–১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।
সাবস্ক্রিপশন
আপনি যেকোনো সময় teleo.studio/support-এর মাধ্যমে বা projects@stanum.us-এ লিখে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে ভবিষ্যৎ রিনিউয়াল বন্ধ হয়ে যায়; পেইড পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস থাকে। ভুলবশত চার্জ করা রিনিউয়াল বা আপনার অনিচ্ছাকৃত রিনিউয়ালও রিফান্ড করা যেতে পারে — শুধু আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
iOS অ্যাপের ভেতরে করা ক্রয়
Teleo অ্যাপের ভেতরে কেনা ক্রয় এবং সাবস্ক্রিপশনগুলো App Store-এর মাধ্যমে Apple দ্বারা বিল করা হয়। Apple তাদের নিজস্ব পলিসি অনুযায়ী সেই রিফান্ডগুলো পরিচালনা করে — reportaproblem.apple.com বা আপনার Apple অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেগুলোর জন্য অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে অনুরোধে সাহায্য করতে পেরে খুশি হব: projects@stanum.us।
সংবিধিবদ্ধ অধিকার এবং আমাদের পলিসি
এই পলিসিটি আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকারের অতিরিক্ত, যার মধ্যে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার থাকতে পারে এমন যেকোনো প্রত্যাহারের অধিকার অন্তর্ভুক্ত। ওয়েব ক্রয়ের জন্য রিফান্ড হ্যান্ডলিং রিফান্ড পলিসি এবং শর্তাবলী অনুসরণ করে।
যোগাযোগ
Stanum LLC · projects@stanum.us