سیاست بازگشت وجه
Stanum LLC تضمین ۳۰ روزه بازگشت وجه برای خریدهای انجام شده در teleo.studio ارائه میدهد. اگر Teleo برای شما مناسب نیست، درخواست بازگشت وجه دهید و ما پول شما را برمیگردانیم.
تضمین ۳۰ روزه بازگشت وجه
شما میتوانید ظرف ۳۰ روز از تاریخ سفارش خود برای هر خریدی که در teleo.studio انجام شده است — چه خریدهای یکباره و چه اشتراکها — درخواست بازگشت وجه کامل کنید. برای تغییر نظر نیازی به توضیح نیست.
نحوه درخواست بازگشت وجه
بازگشت وجه برای خریدهای وب توسط ما از طریق ارائهدهنده پرداخت Stripe پردازش میشود. شما میتوانید:
- با آدرس ایمیلی که هنگام پرداخت استفاده کردهاید به teleo.studio/support مراجعه کرده و در آنجا درخواست بازگشت وجه دهید، یا
- به ما به آدرس projects@stanum.us با شماره سفارش یا ایمیل خرید خود پیام دهید و ما آن را با Stripe هماهنگ خواهیم کرد.
پس از تأیید، پول به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده میشود. بسته به بانک شما، معمولاً ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری ظاهر میشود.
اشتراکها
شما میتوانید در هر زمان از طریق teleo.studio/support یا با نوشتن به projects@stanum.us اشتراک خود را لغو کنید. لغو کردن باعث توقف تمدیدهای آتی میشود؛ شما تا پایان دوره پرداخت شده دسترسی خواهید داشت. تمدیدی که به اشتباه کسر شده یا تمدیدی که قصد آن را نداشتید نیز قابل بازگشت است — فقط با ما تماس بگیرید.
خریدهای انجام شده در داخل اپلیکیشن iOS
خریدها و اشتراکهای خریداری شده در داخل اپلیکیشن Teleo توسط Apple از طریق App Store صورتحساب میشوند. Apple آن بازگشت وجهها را تحت سیاست خود مدیریت میکند — آنها را از طریق reportaproblem.apple.com یا حساب Apple خود درخواست کنید. ما خوشحال میشویم در این درخواست به شما کمک کنیم: projects@stanum.us.
حقوق قانونی و سیاست ما
این سیاست علاوه بر حقوق قانونی شما، از جمله هرگونه حق انصرافی که ممکن است به عنوان مصرفکننده داشته باشید، میباشد. رسیدگی به بازگشت وجه برای خریدهای وب همچنین از سیاست بازگشت وجه و شرایط و ضوابط پیروی میکند.
تماس
Stanum LLC · projects@stanum.us