Politica di Rimborso
Stanum LLC offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli acquisti effettuati su teleo.studio. Se Teleo non fa al caso tuo, richiedi un rimborso e ti restituiremo il denaro.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data del tuo ordine per qualsiasi acquisto effettuato su teleo.studio — sia per gli acquisti una tantum sia per gli abbonamenti. Non è richiesta alcuna spiegazione in caso di ripensamento.
Come richiedere un rimborso
I rimborsi per gli acquisti sul web sono elaborati da noi tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe. Puoi:
- visitare teleo.studio/support con l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto e richiedere lì il rimborso, oppure
- scriverci a projects@stanum.us indicando il numero d'ordine o l'email di acquisto, e organizzeremo il rimborso con Stripe.
Una volta approvato, il denaro viene restituito al metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, in genere compare entro 5-10 giorni lavorativi.
Abbonamenti
Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento tramite teleo.studio/support o scrivendo a projects@stanum.us. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri; mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato. Anche un rinnovo addebitato per errore, o non voluto, può essere rimborsato — contattaci semplicemente.
Acquisti effettuati all'interno dell'app iOS o Android
Gli acquisti e gli abbonamenti effettuati all'interno dell'app Teleo su iPhone o iPad sono fatturati da Apple tramite l'App Store. Apple gestisce tali rimborsi secondo la propria politica — richiedili tramite reportaproblem.apple.com o il tuo Account Apple. Siamo felici di aiutarti con la richiesta: projects@stanum.us.
Gli acquisti e gli abbonamenti effettuati all'interno dell'app Teleo su Android sono fatturati da Google tramite Google Play. Google gestisce tali rimborsi secondo le norme sui rimborsi di Google Play — richiedili tramite play.google.com/store/account/orderhistory o il Centro assistenza Google Play (support.google.com/googleplay/answer/2479637). Puoi annullare un abbonamento Google Play in Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Siamo felici di aiutarti anche con questa richiesta: projects@stanum.us.
Diritti statutari e nostra politica
Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti statutari, incluso qualsiasi diritto di recesso che tu possa avere come consumatore. La gestione dei rimborsi per gli acquisti sul web segue inoltre la Refund Policy e i Terms & Conditions.
Contatti
Stanum LLC · projects@stanum.us