Politica di Rimborso

Puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data del tuo ordine per qualsiasi acquisto effettuato su teleo.studio — sia per gli acquisti una tantum sia per gli abbonamenti. Non è richiesta alcuna spiegazione in caso di ripensamento.

I rimborsi per gli acquisti sul web sono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti e Merchant of Record, Paddle.com. Puoi:

• visitare paddle.net con l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto e richiedere lì il rimborso, oppure
• scriverci a projects@stanum.us indicando il numero d'ordine o l'email di acquisto, e organizzeremo il rimborso con Paddle.

Una volta approvato, il denaro viene restituito al metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, in genere compare entro 5-10 giorni lavorativi.

Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento tramite paddle.net o scrivendo a projects@stanum.us. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri; mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato. Anche un rinnovo addebitato per errore, o non voluto, può essere rimborsato — contattaci semplicemente.

Gli acquisti e gli abbonamenti effettuati all'interno dell'app Teleo sono fatturati da Apple tramite l'App Store. Apple gestisce tali rimborsi secondo la propria politica — richiedili tramite reportaproblem.apple.com o il tuo Account Apple. Siamo felici di aiutarti con la richiesta: projects@stanum.us.

Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti statutari, incluso qualsiasi diritto di recesso che tu possa avere come consumatore. La gestione dei rimborsi per gli acquisti sul web segue inoltre la Paddle Refund Policy e i Paddle Buyer Terms.

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