Қайтару саясаты

Сіз teleo.studio сайтында жасалған кез келген сатып алу үшін — бір реттік сатып алулар мен жазылымдар үшін де — тапсырыс берілген күннен бастап 30 күн ішінде толық қайтаруды сұрай аласыз. Шешіміңізді өзгерткен жағдайда ешқандай түсініктеме талап етілмейді.

Веб-сатып алулар үшін ақшаны қайтаруды біз Stripe төлем провайдері арқылы өңдейміз. Сіз:

• төлем кезінде пайдаланған электрондық пошта мекенжайымен teleo.studio/support сайтына кіріп, сол жерде қайтаруды сұрай аласыз немесе
• бізге projects@stanum.us мекенжайына тапсырыс нөміріңізді немесе сатып алу электрондық поштасын жібере аласыз, біз оны Stripe арқылы ұйымдастырамыз.

Мақұлданғаннан кейін ақша бастапқы төлем әдісіне қайтарылады. Банкіңізге байланысты ол әдетте 5–10 жұмыс күні ішінде түседі.

Сіз жазылымнан кез келген уақытта teleo.studio/support арқылы немесе projects@stanum.us мекенжайына жазу арқылы бас тарта аласыз. Бас тарту болашақ ұзартуларды тоқтатады; сіз ақылы кезеңнің соңына дейін қолжетімділікті сақтайсыз. Қате есептелген немесе сіз ниет білдірмеген ұзартуды да қайтаруға болады — бізге хабарлассаңыз болғаны.

Teleo қолданбасының ішінде сатып алынған сатып алулар мен жазылымдар App Store арқылы Apple тарапынан есептеледі. Apple бұл қайтаруларды өз саясатына сәйкес жүргізеді — оларды reportaproblem.apple.com немесе Apple тіркелгіңіз арқылы сұраңыз. Біз сізге сұраныс бойынша көмектесуге қуаныштымыз: projects@stanum.us.

Бұл саясат сіздің заңды құқықтарыңызға, соның ішінде тұтынушы ретінде ие болуыңыз мүмкін бас тарту құқығына қосымша болып табылады. Веб-сатып алулар үшін ақшаны қайтаруды өңдеу сонымен қатар Қайтару саясаты мен Пайдалану шарттарына сәйкес жүзеге асырылады.

Stanum LLC · projects@stanum.us