Dasar Bayaran Balik

Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam masa 30 hari dari tarikh pesanan anda untuk sebarang pembelian yang dibuat di teleo.studio — pembelian sekali seumur hidup dan langganan. Tiada penjelasan diperlukan jika anda berubah fikiran.

Bayaran balik untuk pembelian web diproses oleh kami melalui penyedia pembayaran kami Stripe. Anda boleh:

• layari teleo.studio/support dengan alamat e-mel yang anda gunakan semasa pembayaran dan minta bayaran balik di sana, atau
• e-mel kami di projects@stanum.us dengan nombor pesanan atau e-mel pembelian anda dan kami akan menguruskannya dengan Stripe.

Setelah diluluskan, wang akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda. Bergantung pada bank anda, ia biasanya muncul dalam masa 5–10 hari bekerja.

Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui teleo.studio/support atau dengan menulis ke projects@stanum.us. Pembatalan menghentikan pembaharuan masa hadapan; anda mengekalkan akses sehingga akhir tempoh berbayar. Pembaharuan yang dicaj secara tidak sengaja, atau pembaharuan yang anda tidak maksudkan, juga boleh dibayar balik — hubungi sahaja kami.

Pembelian dan langganan yang dibeli di dalam apl Teleo dibilkan oleh Apple melalui App Store. Apple mengendalikan bayaran balik tersebut di bawah dasarnya sendiri — minta melalui reportaproblem.apple.com atau Akaun Apple anda. Kami sedia membantu anda dengan permintaan tersebut: projects@stanum.us.

Dasar ini adalah tambahan kepada hak berkanun anda, termasuk sebarang hak penarikan balik yang mungkin anda miliki sebagai pengguna. Pengendalian bayaran balik untuk pembelian web juga mengikut Dasar Bayaran Balik dan Terma & Syarat.

Stanum LLC · projects@stanum.us