फिर्ता नीति
Stanum LLC ले teleo.studio मा गरिएका खरिदहरूमा ३०-दिनको पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी प्रदान गर्दछ। यदि Teleo तपाईंको लागि सही छैन भने, फिर्ताको लागि सोध्नुहोस् र हामी तपाईंको पैसा फिर्ता गर्नेछौं।
३०-दिनको पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी
तपाईंले teleo.studio मा गरिएको कुनै पनि खरिदका लागि — एक पटकको खरिद र सदस्यता दुवैका लागि — आफ्नो अर्डर मितिको ३० दिन भित्र पूर्ण फिर्ताको अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। विचार परिवर्तनको लागि कुनै स्पष्टीकरण आवश्यक छैन।
फिर्ताको लागि कसरी अनुरोध गर्ने
वेब खरिदका लागि फिर्ताहरू हाम्रो भुक्तानी प्रदायक Stripe मार्फत हामीद्वारा प्रशोधन गरिन्छ। तपाईंले:
- चेकआउटमा प्रयोग गर्नुभएको इमेल ठेगानाको साथ teleo.studio/support मा जानुहोस् र त्यहाँ फिर्ताको अनुरोध गर्नुहोस्, वा
- हामीलाई projects@stanum.us मा तपाईंको अर्डर नम्बर वा खरिद इमेलको साथ इमेल गर्नुहोस् र हामी Stripe सँग यसको व्यवस्था गर्नेछौं।
एक पटक स्वीकृत भएपछि, पैसा तपाईंको मूल भुक्तानी विधिमा फिर्ता गरिन्छ। तपाईंको बैंकमा निर्भर गर्दै, यो सामान्यतया ५–१० कार्य दिन भित्र देखिन्छ।
सदस्यताहरू
तपाईं जुनसुकै बेला teleo.studio/support मार्फत वा projects@stanum.us मा लेखेर सदस्यता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। रद्द गर्नाले भविष्यका नवीकरणहरू रोक्छ; तपाईंले सशुल्क अवधिको अन्त्यसम्म पहुँच कायम राख्नुहुन्छ। गल्तीले चार्ज गरिएको नवीकरण, वा तपाईंले नचाहेको नवीकरण पनि फिर्ता गर्न सकिन्छ — केवल हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
iOS वा Android एप भित्र गरिएका खरिदहरू
iPhone वा iPad मा Teleo एप भित्र खरिद गरिएका खरिद र सदस्यताहरू Apple द्वारा App Store मार्फत बिल गरिन्छ। Apple ले ती फिर्ताहरू आफ्नै नीति अन्तर्गत ह्यान्डल गर्छ — reportaproblem.apple.com वा तपाईंको Apple Account मार्फत अनुरोध गर्नुहोस्। हामी तपाईंलाई अनुरोधमा मद्दत गर्न पाउँदा खुसी छौं: projects@stanum.us।
Android मा Teleo एप भित्र खरिद गरिएका खरिद र सदस्यताहरू Google द्वारा Google Play मार्फत बिल गरिन्छ। Google ले ती फिर्ताहरू Google Play को फिर्ता नीति अन्तर्गत ह्यान्डल गर्छ — play.google.com/store/account/orderhistory वा Google Play सहायता केन्द्र (support.google.com/googleplay/answer/2479637) मार्फत अनुरोध गर्नुहोस्। तपाईं Google Play → भुक्तानी र सदस्यताहरू → सदस्यताहरू मा गएर Google Play सदस्यता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। यो अनुरोधमा पनि हामी तपाईंलाई मद्दत गर्न पाउँदा खुसी छौं: projects@stanum.us।
वैधानिक अधिकार र हाम्रो नीति
यो नीति तपाईंको वैधानिक अधिकारहरूको अतिरिक्त हो, जसमा उपभोक्ताको रूपमा तपाईंको फिर्ता लिने कुनै पनि अधिकार समावेश छ। वेब खरिदका लागि फिर्ता ह्यान्डलिङले फिर्ता नीति र सर्त र अवस्थाहरू लाई पनि पछ्याउँछ।
सम्पर्क
Stanum LLC · projects@stanum.us