Politica de Rambursare

Puteți solicita o rambursare completă în termen de 30 de zile de la data comenzii pentru orice achiziție efectuată pe teleo.studio — atât pentru achiziții unice, cât și pentru abonamente. Nu este necesară nicio explicație pentru răzgândire.

Rambursările pentru achizițiile web sunt procesate de noi prin furnizorul nostru de plăți Stripe. Puteți:

• vizita teleo.studio/support cu adresa de e-mail utilizată la finalizarea comenzii și solicita rambursarea acolo, sau
• ne puteți trimite un e-mail la projects@stanum.us cu numărul comenzii sau e-mailul de achiziție și vom aranja rambursarea cu Stripe.

Odată aprobată, banii sunt returnați prin metoda de plată originală. În funcție de banca dumneavoastră, aceștia apar de obicei în 5–10 zile lucrătoare.

Puteți anula un abonament oricând prin teleo.studio/support sau scriind la projects@stanum.us. Anularea oprește reînnoirile viitoare; păstrați accesul până la sfârșitul perioadei plătite. O reînnoire taxată din eroare sau o reînnoire pe care nu ați dorit-o poate fi, de asemenea, rambursată — doar contactați-ne.

Achizițiile și abonamentele cumpărate în interiorul aplicației Teleo sunt facturate de Apple prin App Store. Apple gestionează acele rambursări conform propriei politici — solicitați-le prin reportaproblem.apple.com sau prin contul dumneavoastră Apple. Suntem bucuroși să vă ajutăm cu solicitarea: projects@stanum.us.

Această politică se adaugă drepturilor dumneavoastră statutare, inclusiv orice drept de retragere pe care îl puteți avea în calitate de consumator. Gestionarea rambursărilor pentru achizițiile web urmează, de asemenea, Politica de Rambursare și Termenii și Condițiile.

Stanum LLC · projects@stanum.us