Återbetalningspolicy
Stanum LLC erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på köp gjorda på teleo.studio. Om Teleo inte är rätt för dig, be om en återbetalning så returnerar vi dina pengar.
30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
Du kan begära en fullständig återbetalning inom 30 dagar från ditt beställningsdatum för alla köp gjorda på teleo.studio — både engångsköp och prenumerationer. Ingen förklaring krävs om du ångrar dig.
Hur man begär en återbetalning
Återbetalningar för webbköp behandlas av oss via vår betalningsleverantör Stripe. Du kan:
- besöka teleo.studio/support med den e-postadress du använde vid kassan och begära återbetalningen där, eller
- mejla oss på projects@stanum.us med ditt ordernummer eller e-postadress för köpet, så ordnar vi det med Stripe.
När den godkänts returneras pengarna till din ursprungliga betalningsmetod. Beroende på din bank visas det vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.
Prenumerationer
Du kan säga upp en prenumeration när som helst via teleo.studio/support eller genom att skriva till projects@stanum.us. Uppsägning stoppar framtida förnyelser; du behåller åtkomsten till slutet av den betalda perioden. En förnyelse som debiterats av misstag, eller en förnyelse du inte avsett, kan också återbetalas — kontakta oss bara.
Köp gjorda inuti iOS-appen
Köp och prenumerationer köpta inuti Teleo-appen faktureras av Apple via App Store. Apple hanterar dessa återbetalningar enligt sin egen policy — begär dem via reportaproblem.apple.com eller ditt Apple-konto. Vi hjälper dig gärna med begäran: projects@stanum.us.
Lagstadgade rättigheter och vår policy
Denna policy gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, inklusive eventuell ångerrätt du kan ha som konsument. Återbetalningshantering för webbköp följer även Återbetalningspolicyn och Villkoren.
Kontakt
Stanum LLC · projects@stanum.us