นโยบายการคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อสำหรับการซื้อใดๆ บน teleo.studio — ทั้งการซื้อครั้งเดียวและการสมัครสมาชิก ไม่จำเป็นต้องมีคำอธิบายสำหรับการเปลี่ยนใจ

การคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านเว็บจะดำเนินการโดยเราผ่าน Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา คุณสามารถ:

• ไปที่ teleo.studio/support ด้วยอีเมลที่คุณใช้ในการชำระเงินและขอคืนเงินที่นั่น หรือ
• อีเมลหาเราที่ projects@stanum.us พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อหรืออีเมลที่ใช้ซื้อ และเราจะดำเนินการกับ Stripe ให้

เมื่อได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยปกติจะปรากฏภายใน 5–10 วันทำการ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่าน teleo.studio/support หรือเขียนถึง projects@stanum.us การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต คุณยังคงเข้าใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงิน การต่ออายุที่เรียกเก็บเงินผิดพลาด หรือการต่ออายุที่คุณไม่ได้ตั้งใจ ก็สามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน — เพียงติดต่อเรา

การซื้อและการสมัครสมาชิกภายในแอป Teleo บน iPhone หรือ iPad จะถูกเรียกเก็บเงินโดย Apple ผ่าน App Store Apple จะจัดการการคืนเงินเหล่านั้นภายใต้นโยบายของตนเอง — ขอคืนเงินผ่าน reportaproblem.apple.com หรือบัญชี Apple ของคุณ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการส่งคำขอ: projects@stanum.us

การซื้อและการสมัครสมาชิกภายในแอป Teleo บน Android จะถูกเรียกเก็บเงินโดย Google ผ่าน Google Play Google จะจัดการการคืนเงินเหล่านั้นตามนโยบายการคืนเงินของ Google Play — ขอคืนเงินผ่าน play.google.com/store/account/orderhistory หรือศูนย์ช่วยเหลือ Google Play (support.google.com/googleplay/answer/2479637) คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Play ได้ที่ Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ เรายินดีช่วยเหลือคุณในคำขอนี้เช่นกัน: projects@stanum.us

นโยบายนี้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการถอนตัวที่คุณอาจมีในฐานะผู้บริโภค การจัดการการคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านเว็บยังเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงิน และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

Stanum LLC · projects@stanum.us