İade Politikası

teleo.studio üzerinden yapılan herhangi bir satın alım için — tek seferlik satın alımlar ve abonelikler dahil — sipariş tarihinizden itibaren 30 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Fikir değişikliği için herhangi bir açıklama gerekmez.

Web satın alımları için iadeler ödeme sağlayıcımız Stripe aracılığıyla tarafımızca tarafından işlenir. Şunları yapabilirsiniz:

• ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresiyle teleo.studio/support adresini ziyaret edip iadeyi orada talep edebilir, veya
• sipariş numaranız veya satın alma e-postanızla projects@stanum.us adresine yazabilirsiniz; iadeyi Stripe ile birlikte ayarlarız.

Onaylandıktan sonra para, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanıza bağlı olarak bu genellikle 5-10 iş günü içinde görünür.

Bir aboneliği teleo.studio/support üzerinden veya projects@stanum.us adresine yazarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; ödenen dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder. Hatalı tahsil edilen veya istenmeyen bir yenileme de iade edilebilir — bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

iPhone veya iPad'deki Teleo uygulaması içinde satın alınan ürünler ve abonelikler, App Store aracılığıyla Apple tarafından faturalandırılır. Apple bu iadeleri kendi politikasına göre yönetir — bunları reportaproblem.apple.com üzerinden veya Apple Hesabınız aracılığıyla talep edin. Talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız: projects@stanum.us.

Android'deki Teleo uygulaması içinde satın alınan ürünler ve abonelikler, Google Play aracılığıyla Google tarafından faturalandırılır. Google bu iadeleri Google Play iade politikasına göre yönetir — bunları play.google.com/store/account/orderhistory üzerinden veya Google Play Yardım Merkezi (support.google.com/googleplay/answer/2479637) aracılığıyla talep edin. Bir Google Play aboneliğini Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz. Bu talepte de size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız: projects@stanum.us.

Bu politika, bir tüketici olarak sahip olabileceğiniz herhangi bir cayma hakkı dahil, yasal haklarınıza ek olarak geçerlidir. Web satın alımları için iade işlemleri ayrıca Refund Policy ve Terms & Conditions hükümlerini de takip eder.

Stanum LLC · projects@stanum.us