Pulni qaytarish siyosati

Siz teleo.studio saytida amalga oshirilgan har qanday xarid — bir martalik xaridlar va obunalar uchun buyurtma berilgan kundan boshlab 30 kun ichida to‘liq qaytarib berishni so‘rashingiz mumkin. Fikringiz o‘zgarganligi uchun hech qanday tushuntirish talab qilinmaydi.

Veb-xaridlar uchun pulni qaytarish biz tomondan Stripe to‘lov provayderi orqali amalga oshiriladi. Siz:

• to‘lov paytida foydalanilgan elektron pochta manzili bilan teleo.studio/support sahifasiga tashrif buyurib, u yerda so‘rov qoldirishingiz mumkin, yoki
• bizga projects@stanum.us manziliga buyurtma raqamingiz yoki xarid emailingizni yuborishingiz mumkin.

Tasdiqlangandan so‘ng, pul asl to‘lov usulingizga qaytariladi. Bankka qarab, bu odatda 5–10 ish kuni ichida amalga oshadi.

Obunani istalgan vaqtda teleo.studio/support orqali yoki projects@stanum.us manziliga yozish orqali bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilish kelgusi yangilanishlarni to‘xtatadi; siz to‘langan muddat oxirigacha kirish huquqini saqlab qolasiz.

iPhone yoki iPad’dagi Teleo ilovasi ichida sotib olingan xaridlar va obunalar Apple tomonidan App Store orqali hisob-kitob qilinadi. Apple ushbu pullarni o‘z siyosatiga muvofiq qaytaradi — ularni reportaproblem.apple.com yoki Apple hisobingiz orqali so‘rang.

Android’dagi Teleo ilovasi ichida sotib olingan xaridlar va obunalar Google tomonidan Google Play orqali hisob-kitob qilinadi. Google ushbu pullarni Google Play qaytarish siyosatiga muvofiq qaytaradi — ularni play.google.com/store/account/orderhistory yoki Google Play yordam markazi (support.google.com/googleplay/answer/2479637) orqali so‘rang. Google Play obunasini Google Play → To‘lovlar va obunalar → Obunalar bo‘limida bekor qilishingiz mumkin. So‘rov bo‘yicha sizga yordam berishdan mamnunmiz: projects@stanum.us.

Ushbu siyosat sizning qonuniy huquqlaringizga qo‘shimcha hisoblanadi. Veb-xaridlar uchun pulni qaytarish, shuningdek, Pulni qaytarish siyosati va Foydalanish shartlariga amal qiladi.

Stanum LLC · projects@stanum.us