退款政策
Stanum LLC 为在 teleo.studio 上进行的购买提供 30 天无理由退款保证。如果 Teleo 不适合您,请申请退款,我们将退还您的款项。
30 天无理由退款保证
对于在 teleo.studio 上进行的任何购买——无论是一次性购买还是订阅——您均可在下单之日起 30 天内申请全额退款。若仅是改变主意,也无需说明理由。
如何申请退款
网页购买的退款由我们的支付服务商及 Merchant of Record Paddle.com 处理。您可以:
- 使用您结账时所用的电子邮件地址访问 paddle.net 并在该处申请退款,或
- 发送电子邮件至 projects@stanum.us,并提供您的订单号或购买时使用的邮箱,我们将协助您通过 Paddle 办理退款。
退款获批后,款项将退回至您原来的付款方式。根据您的银行不同,一般会在 5 至 10 个工作日内到账。
订阅
您可以随时通过 paddle.net 或致函 projects@stanum.us 取消订阅。取消后将停止未来续订,您仍可在已付费期内继续使用。若因误操作或非本人意愿导致的续订扣款,同样可以申请退款——请随时与我们联系。
在 iOS 应用内进行的购买
在 Teleo 应用内购买的商品及订阅由 Apple 通过 App Store 计费。此类购买的退款由 Apple 依照其自身政策处理——请通过 reportaproblem.apple.com 或您的 Apple Account 提出申请。我们也很乐意协助您处理相关请求:projects@stanum.us。
法定权利与 Paddle 的政策
本政策是对您作为消费者可能享有的法定权利(包括任何撤回权)的补充,而非替代。网页购买的退款处理同时遵循 Paddle Refund Policy 及 Paddle Buyer Terms。
联系方式
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